Envíos y Transporte

Como norma general, los paquetes se envían y salen de nuestras instalaciones en el plazo que haya escogido el cliente, dicho envío hará activar el protocolo de transporte, la empresa escogida recoge el paquete y sale de nuestras instalaciones. Dicho envío puede ser observado en sus distintas etapas gracias al número de seguimiento.

El picking con el que dotamos nuestra mercancía es totalmente discreto y suficientemente protegido para que no tenga problemas con una mala manipulación por parte del trasportista. No obstante dolcelove.es no se hace responsable de los daños ocasionados por una mala administración en el transporte. Es por esa razón que siempre recomendamos que a la recepción del mismo se observe por su exterior algún signo de manipulación o deterioro externo para poder solicitar una indemnización en compensación por su mala gestión.

Si el envío es realizado a Canarias Ceuta y Melilla, ajeno a la voluntad de Dolce Love se le añadirán impuestos extras de DUA e IGIC, que el cliente deberá abonar al recoger su pedido. Por parte de DOLCE LOVE siempre intentará velar por los intereses de nuestro cliente.